En Odda queremos que compres tranquila. Si algo no es lo que esperabas, te lo cambiamos sin vueltas.
Tenés hasta 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original.
- Conservá el comprobante de compra.
- Si el producto tiene una falla o defecto de fábrica, la cobertura es total y sin costo para vos.
Cómo lo gestionás:
1. Escribinos por WhatsApp o mail contándonos qué pasó y tu número de pedido.
2. Coordinamos juntas el cambio o la devolución.
3. Si corresponde devolución de dinero, te reintegramos por el mismo medio de pago.
Los costos de envío del cambio se acuerdan según el caso. Si fue un error nuestro o un producto fallado, el envío lo cubrimos nosotras.
Tu tranquilidad es parte de la experiencia Odda. Ante cualquier duda, escribinos: estamos para ayudarte.
